航空公司的年度质量调查显示,去年顾客投诉的数量大幅度上升了60%。 票价上涨、班机晚点、行李丢失。"All of these problems are making travelers grumpy," 所有这些问题都让乘客感到气愤。好的,今天我们学习的词是grumpy...
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